我市开通12385残疾人服务热线

　　我市12385残疾人服务热线于2016年5月底开通。

　　开通残疾人服务热线，是适应新形势新要求，宣传党和国家残疾人方针政策，拓宽、畅通残疾人诉求渠道，提高残疾人服务水平的重要举措，也是各级残联发挥代表、服务职能，加强社会监督的有效途径。

　　“12385”寓意“123帮我”，是全国残联系统统一的社会公益性服务电话，主要以人工语音为主的方式为残疾人提供政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等各类服务，业务领域覆盖残疾人维权、组织建设、康复、教育、就业、社会保障、扶贫、宣传文化、体育等。

　　热线开通以来，已有数名残疾人朋友通过热线咨询了解相关政策、解决了相关问题。