群众利益放第一　便民服务落实处

　　为扎实落实“以人民为中心”的服务理念，实现“让群众少跑腿”的“放管服"改革目标，耀州区残联创新工作方法，将残疾人证受理服务从耀州区便民大厅服务窗口下放到各镇、街道办残联便民服务中心窗口，让残疾人在家门口就能享受到残疾人证办理服务。
　　推进群众就近办事，是“放管服”改革向纵深发展，提升群众获得感的有力举措。如何为残疾人提供高质量便捷化服务，是耀州区残联一直在思考与努力解决的问题。新年刚开始，耀州区残联就立即展开工作，通过走访调研，听取残疾人及家属意见，按照“重心下移、减少层次、能放则放”的原则，自2021年3月15日起，将残疾人证相关受理、办理权限授权给各镇、街道办残联，按照“一窗受理”原则，在各镇、街道办便民服务中心窗口集中受理。让广大残疾人特别是行动不便的残疾人，就近就能完成申办残疾证手续，并能及时得到通知，集中到指定鉴定机构或享受上门鉴定服务，切实让基层群众、残疾人感受残联到便民服务就在身边。
　　同时要求各镇、街道办残联，进一步强化基层便民服务能力建设，提高镇（街道）、村（社区）便民服务水平。在醒目位置公示办证条件、办理流程、办理时限、申请材料及依据、监督电话等，方便群众监督。工作人员耐心的指导申办人填写申请表，指导申办人到相关医院做类别、级别鉴定，审核、完善、归档受理资料。
　　贯彻落实党的十九届五中全会精神，树立新发展阶段，落实新发展理念，构建新发展格局，为广大残疾人提供优质高效的服务，是全社会尤其是残疾人工作者永恒不懈努力的目标。

网络编辑：铜川市残疾人联合会
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